นโยบายความเป็นส่วนตัว

แอปพลิเคชัน รถบ้านหมี (Rodbaanmee)
มีผลบังคับใช้: [วันที่บังคับใช้]
ปรับปรุงล่าสุด: [วัน/เดือน/ปี]

[ชื่อบริษัท/ผู้ประกอบการ] (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานแอปพลิเคชันรถบ้านหมี (ต่อไปนี้เรียกว่า "แอป") และมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้ การเปิดเผย และสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

การติดตั้งและใช้งานแอปถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

1.3 การเข้าถึงสิทธิ์บนอุปกรณ์

สิทธิ์วัตถุประสงค์
กล้อง (Camera)ถ่ายรูปโปรไฟล์ รูปรีวิวสินค้า สแกน QR Code และส่งภาพในแชต
คลังรูปภาพ (Photos)เลือกรูปจากอัลบั้มเพื่อใช้เป็นโปรไฟล์ รีวิว หรือหลักฐานการโอนเงิน
ตำแหน่งที่ตั้ง (Location)กรอกที่อยู่จัดส่งอัตโนมัติและแสดงตำแหน่งบนแผนที่
การแจ้งเตือน (Notifications)ส่งแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ โปรโมชั่น และข้อความใหม่
SMS (Android)กรอกรหัส OTP อัตโนมัติเพื่อยืนยันตัวตน
พื้นที่จัดเก็บ (Storage)บันทึกรูปภาพหรือ QR Code ลงในอุปกรณ์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดเพื่อสนับสนุนการให้บริการ ดังนี้

ผู้ให้บริการวัตถุประสงค์
Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Crashlytics)ยืนยันตัวตน แจ้งเตือน และรายงานข้อผิดพลาด
Google Maps & Places APIแสดงแผนที่และค้นหาที่อยู่จัดส่ง
ผู้ให้บริการ SMS (SMSMkt)จัดส่งรหัส OTP ทางข้อความ
ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueWallet, ธนาคารคู่ค้า)ดำเนินการชำระเงินและตรวจสอบหลักฐานการโอน
ผู้ให้บริการ AI (Google Gemini, Groq)ประมวลผลข้อความในการแชตเพื่อช่วยตอบคำถาม
บริษัทขนส่งการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่าน

เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

6. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ ได้แก่

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 11

8. การลบบัญชีและข้อมูล

ท่านสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านเมนู "บัญชีของฉัน > ตั้งค่า > ลบบัญชี" ในแอป หรือส่งคำขอมายังอีเมล [[email protected]] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ อนึ่ง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องคงไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

แอปไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอม เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

10. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Google Firebase) อาจประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแอปหรืออีเมลก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การใช้แอปต่อหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่